2019年，企業服務領域迎來了大豐收——隨著Zoom、Slack和CrowdStrike三家企業服務公司的相繼上市，企業服務作為創投圈的重要細分市場，正在被投資機構重點關注。中國企業級服務的市場有多大呢？經緯中國董事總經理熊飛曾將這個領域歸納為萬億級的市場，負責SaaS加速器的阿里云資深技術專家黃省江也曾表示，中國的SaaS市場已經是“超級藍海”。
企業服務行業的發展前景毋庸置疑，萬億體量的超級藍海之下，自然少不了蜂擁而至的創業者和投資者。2019年11月14 日，中國軟件網攜手中國軟件行業協會、海比研究、光明網舉辦了拐點已至——洞見2020中國企業服務年會，學術界、產業界翹首匯聚一堂，共同解讀宏觀環境，探討產品走向，洞察市場趨勢。會上，主辦方針對在2019年企業數字化過程中的表現特別優異、創造特別價值的廠商、產品和人物頒發了年度特別獎項，阿里云云市場榮獲了2019中國企業服務卓越平臺獎。
最重視客戶成功的平臺
阿里云云市場是中國最大的云計算/企業服務平臺之一，作為阿里云的戰略發展點，它承接著中國云生態各個鏈條產品的落地。截至目前，阿里云云市場已經覆蓋了企業應用、基礎軟件、上云服務、解決方案、IoT等多種場景。阿里云云市場每年服務超50萬家企業，幫助企業一站式獲取到專業的產品與解決方案，引領數字化轉型浪潮。
云市場不僅是軟件交易的“撮合者”，更是重視客戶成功的企業服務平臺。通過建立平臺化的客戶成功體系，聯手合作伙伴一起，輔助客戶順利購買、使用軟件或服務，提升客戶體驗，最終達到客戶的業務成功。在阿里云云市場，無論是傳統軟件、SaaS、API或服務提供商等，都可以通過入駐的方式直接面對客戶。阿里云云市場也會把更多的產品、品牌及銷售資源賦能商家，讓商家節省精力，專注于商品的完善和技術的創新，進而給客戶提供更優質的軟件和服務。
商家在云市場上架SaaS產品、解決方案、鏡像、API、軟件或服務后，企業可以在優質軟件中選擇最適合自己的產品，提高企業選擇軟件的效率，極大節省時間和人力成本。同時，云市場還提供完備的服務監管，全程擔保交易，從售前、交易到售后保障企業用戶利益，為企業用戶提供安全、安心、豐富、有保障的商品。
依托云市場平臺，淄博深發匯源工貿通過暢捷通T+ 系統，完成了13家傳統超市從耗費一周進行盤點，到實時掌握庫存動態的極速轉型；阿白手作餐飲店通過多端小程序自建點餐平臺和會員管理系統，創建了屬于自己的優質品牌；上海安鮮達物流通過阿里云心選建站定制企業官網，只用了7天時間就完成了傳統行業“上云“的第一步...
為中小企業提供一站式IT服務
云市場也在不斷升級平臺服務體系和豐富產品生態體系，進一步為中小企業提供一站式IT服務，打造企業上云、產品選購、服務落地、交易一體化流程，實現“云上軟件放心選”。
云市場認為，好軟件的定義不僅僅在于應用本身，是否能“用好”，更多依靠的是應用交易之后“交付”環節?；诖?，今年10月，云市場交付中心正式上線，交付過程對客戶、服務商、平臺三方可見，客戶對項目進展、當前節點的負責人一目了然，進一步保障了客戶的購買權益，也是云市場服務保障的再一次升級。目前，云市場包括服務類、saas類在內的所有云市場商品類型均可接入交付中心。
云市場作為企業服務交易及交付平臺，相當于軟件的天貓，豐富的產品線也是企業客戶選擇云市場的重要原因。隨著越來越多的企業開始全面擁抱容器化、云原生化，云市場經過與容器團隊的共創共研，“容器鏡像”作為一種商品類型全新上架阿里云云市場，成為繼ECS鏡像，API，服務，SaaS，ROS，下載類之后，云市場所支持的第7種商品類型。另一方面，云市場又與云彈性計算團隊協作，實現了資源編排模板類商品在云市場的上架與售賣。自此，服務商ISV可以將包含云資源和應用的整體解決方案定義為資源編排模板，并上線云市場，客戶購買模板也就等于購買了標準的解決方案以及交付。
以云計算，大數據，人工智能（AI）等為代表的高新技術，正在改變企業服務領域的業務模式和發展格局。企業服務市場正在成為阿里云下一個重點關注的領域。作為阿里云生態落地的最后一公里，阿里云云市場從2013年7月發布以來，一直在“讓企業用好軟件”的路上加速前行；阿里云創新中心為百萬創客提供一系列的創業扶持；今年以來，阿里云上線了企業應用中心為初創企業提供一站式服務......
阿里云下一步將如何布局企業服務市場？更多信息敬請關注中小企業加速平臺發布會，報名請戳：https://yida.alibaba-inc.com/o/start-up-accelerator
